그들은 정말 급한 걸까?

#1 과연 그들은 정말 급한 걸까? 

금요일 오후 늦게 모 부처 공무원이 어떤 자료를 찾는다며 지금 바로 자료를 정리해 보내달라고 관련 협회로부터 연락이 온다. 외근 중이라 다른 사람을 통해 자료를 보내겠다고 약속하고 차를 운전해 다시 볼일 보러 간다. 운전 중 한 통의 문자와 세 통의 카톡과 다시 또 한 통의 독촉 전화를 받는다. 자료 언제까지 받을 수 있냐는. 지금 운전 중이며 아까 말한대로 다른 사람이 준비해 보낼 테니 기다려 보라고 답하는 수 밖에 없다. 결국 자료는 보내졌고, 누군가는 예정에 없던 급한 자료 작성해 보내느라 자기 일정이 심하게 흔들리고 말았을 것이다.

#2 IT는 업무 생산성을 진정 높이는 걸까?

얼마 전 모 공공기관에서 전화를 받았다. 뭔가 말로 열심히 설명했는데 결론은 내게 해당 주제로 이메일을 보낼테니 검토해 달라는 거였다. 사실 좀 당황스러웠던 게 왜 이메일을 보내겠다는 전화를 하는지 잘 이해가 되지 않아서였다. 그냥 보내면 되는 건데. 근데, 어제 모 부처 공무원과 통화를 하면서 대략 감이 왔다. 이 양반에게 메일을 보낸지가 꽤 됐는데 어제 통화하기 전까지는 내가 보낸 이메일을 열어보지도 않았다는 사실을 깨달았기 때문이다. 아, 이메일을 보내기 전에 미리 이메일을 보낸다고 전화 정도는 해야 이메일을 읽는 곳이구나 이곳은...

2015년 8월 11일

신상희